Bank

Hypotheekverstrekkers hanteren defensieve strategie

Hypotheekverstrekkers hanteren defensieve strategie

op 24 maart 2015 in Actueel, Bank, Hypotheken

In begin 2013 schreef ik mijn Masterscriptie over de defensieve strategieën van verzekeraars. Zij veranderden door het opzetten van een nieuwe aanbieder, of focusten zich op een nichemarkt waarmee de rol van het intermediair belangrijk bleef. Kijk bijvoorbeeld naar nieuwe aanbieders zoals “Ditzo” van ASR of naar “Allsecure” van Allianz.

Vers van de pers: 'Bank van de toekomst'

Vers van de pers: 'Bank van de toekomst'

op 20 maart 2014 in Actueel, Bank, Bank van de toekomst

Nu de rust in het economische landschap enigszins is teruggekeerd, heeft de financiële sector weer tijd om vooruit te kijken. De focus verschuift langzaam van compliancy en het aanleggen van financiële buffers naar het optimaal bedienen van de consument en het aansluiten bij de ontwikkelingen in de buitenwereld. En in de buitenwereld is er ondertussen veel gebeurd. De consument bepaalt meer en meer hoe en wanneer hij zaken wil doen met zijn bank en verzekeraar. Er staan nieuwe buitenlandse spelers op de stoep die de Nederlandse markt willen betreden en van oorsprong geen bank of verzekeraar zijn. Er is een blijvende kostendruk op het adviseren over en verkopen van financiële producten. Nieuwe commerciële modellen zoals peer-to-peer banking en crowdfunding schieten, met wisselend succes, als paddenstoelen uit de grond.

Transformatie Aegon; van productgeoriënteerde naar klantgeoriënteerde organisatie

Transformatie Aegon; van productgeoriënteerde naar klantgeoriënteerde organisatie

op 12 november 2013 in Actueel, Bank, Financieel advies, Yellowtail nieuws

Het verzekerings- en pensioenconcern Aegon wil haar klanten in staat stellen zelf bewuste keuzes te maken voor een gezonde financiële toekomst. Robin van den Burg: "We willen onze klanten daar actief bij helpen. Daarbij is een hoog service niveau van cruciaal belang." Lees in het artikel in Finance On Windows verder hoe de inzet van Figlo en Yellowtail hieraan bijdraagt.

 

Co-creatie leidt tot innovatieve cross-channel adviesstraat

op 30 september 2013 in Actueel, Bank, Hypotheken, Financieel advies, omnichannel klantbediening, Yellowtail nieuws

De afgelopen maanden hebben wij in opdracht van CAPTER/Welten samen met een aantal vooraanstaande partners een innovatieve cross-channel adviesstraat ontwikkeld. Dit co-creatie traject heeft geleid tot de introductie van de CAPTER Adviesstraat.

Terugblik op 10 jaar software implementaties bij financiële instellingen

op 04 september 2013 in Actueel, Bank, Financieel advies, Software Solutions, Yellowtail nieuws

Yellowtail bestaat alweer 10 jaar. Sinds 2003 ondersteunen wij financiële instellingen met het optimaliseren van hun advies, verkoop en beheerprocessen. Grotendeels door de implementatie van nieuwe software oplossingen, waarmee onze klanten efficiënter kunnen werken, inspelen op nieuwe marktontwikkelingen of kunnen voldoen aan nieuwe wetgeving. 

Technologie ondersteunt adviseurs in transitieproces

op 30 augustus 2013 in Actueel, Bank, Financieel advies

Onlang werd Robert Harreman, oprichter en managing partner bij Yellowtail, tijdens zijn werkbezoek aan Yellowtal Zuid-Afrika geïnterviewd door het vakblad Cover. In dit interview geeft Harreman de lezers inzicht in de rol van technologie op de werkwijze van financieel adviseurs en de impact ervan op de interactie met klanten. Daarnaast deelt hij zijn visie op het provisieverbod.

Scheiding tussen advies en bemiddelen wassen neus door gebrek aan vertrouwen

op 05 juni 2013 in Actueel, Bank, Hypotheken, Financieel advies

Met de invoering van het provisieverbod is door zowel de AFM als door de markt een onderscheid aangebracht tussen adviseren en bemiddelen. In de praktijk is de scheiding een papieren werkelijkheid, want het is niet mogelijk om de verschillende diensten los af te nemen. Er is geen aanbieder of adviseur te vinden die alleen wil bemiddelen op basis van een advies van een derde. Hierdoor zijn consumenten die eenmaal in gesprek zijn met een adviseur niet meer vrij om een andere aanbieder kiezen zonder met hoge overstapkosten geconfronteerd te worden.

Banksparen als kapstok voor integraal advies

op 21 november 2012 in Actueel, Bank

De verwachting is dat de populariteit van banksparen sterk zal dalen door de beperking van de hypotheekrenteaftrek. Sommigen verwachten zelfs dat dit de doodsteek wordt voor de bankspaarhypotheek. Door veranderingen in de markt ontstaan echter ook nieuwe mogelijkheden.

Banksparen kan een mooie manier zijn voor het introduceren van het zogenoemde toekomstsparen. Vergelijk dit sparen met de eerste oriënterende studiejaren waarbij later een meer gedefinieerde richting (of doel) wordt gekozen. Belangrijk is dat men al vroeg begint met sparen en later een duidelijk doel definieert. Doordat bij toekomstsparen het doel van de bankspaarrekening nog niet bepaald is, zal de klant al in een vroeg stadium advies nodig hebben hoe het opgebouwde vermogen het best gebruikt kan worden en wat de fiscale gevolgen zijn bij iedere keuze. Hierdoor wordt er een actievere rol van de adviseur verwacht.

Lees hier het hele artikel van Yellowtail consultants Constantijn Bakker en Henk van Milgen.

Invoering SEPA: moet Nederland een stap terug doen?

op 09 oktober 2012 in Actueel, Bank

Europa is op weg naar een gezamenlijke betaalmarkt waar we overal op dezelfde manier kunnen betalen: de Single Euro Payments Area (SEPA). Met de komst van SEPA gaat men gebruik maken van het International Bank Account Number (IBAN). Dat is echter niet de grootste aanpassing. De verandering die de meeste aanpassing vereist, is de nieuwe overschrijving: SEPA Direct Debit (SDD).