Projecten

 Yellowtail helpt Stater met realisatie efficiënt mid-office proces

Yellowtail helpt Stater met realisatie efficiënt mid-office proces

op 28 april 2015 in Actueel, Projecten

Hypotheekservicer Stater heeft de ambitie de beste mid-office partij van Nederland te worden. Daarvoor heeft Stater een outsourcings overeenkomst gesloten met NIBC Direct voor het full service verzorgen van het volledige mid-office proces van ongeveer 200 aangesloten intermediairs; van hypotheekaanvraag tot en met finaal akkoord. Stater wil daarmee het proces efficiënter maken en een hogere klanttevredenheid realiseren.

Cross channel klantbediening Obvion; een praktische aanpak

Cross channel klantbediening Obvion; een praktische aanpak

op 15 januari 2015 in Actueel, Projecten, omnichannel klantbediening

In de hypotheeksector is het klassieke klantbedieningsmodel aan veranderingen onderhevig, zo bewijst onder andere de case van Obvion. Klanten worden primair bediend via het intermediair, maar tegelijkertijd zoeken klanten steeds vaker rechtstreeks contact met de aanbieder. Dit levert de geldverstrekker niet alleen nieuwe kansen op, maar ook een paar stevige uitdagingen. Hoe voldoe je aan snel groeiende klantverwachtingen, zeker als je traditioneel niet bent ingesteld op de B2C-relaties? En hoe bied je je klant samen met je belangrijkste partner – de adviseur - een betere cross channel ervaring?

Implementatie Figlo technologie bij Achmea zorgt voor klantgerichter advies

Implementatie Figlo technologie bij Achmea zorgt voor klantgerichter advies

op 22 september 2014 in Actueel, Projecten, Hypotheken, omnichannel klantbediening

In 2013 startte Achmea een project op om de bestaande software van de afdeling hypotheekadvies van Centraal Beheer te vervangen. De huidige software was verouderd en voldeed niet meer aan de eisen van het veranderende financiële landschap. In hun zoektocht naar een passende applicatie kwamen zij uiteindelijk terecht bij Figlo. Doorslaggevend voor de keuze waren de schaalbaarheid van de software, de techniek, het enthousiasme van het team en het feit dat de software op termijn niet alleen voor hypotheken ingezet kan worden, maar Achmea breed voor financiële planning.

 

Video doenwijsamen.nl

Video doenwijsamen.nl

op 19 augustus 2014 in Actueel, Projecten, Innovatie, Financieel advies

Al eerder schreven wij over de community Doenwijsamen.nl die Yellowtail, Advieskeuze.nl, Newest Industry en Eerstestap.nl  samen hebben ontwikkeld. Doenwijsamen.nl is een onafhankelijk community platform dat alle informatie en het (financiële) proces dat komt kijken bij een ‘life event’ zoals bijvoorbeeld een kopen van een huis, geboorte van een kind of een verbouwing, op één plek beschikbaar stelt en de consument daarmee eenvoud gaat bieden.

 

Nieuwe community doenwijsamen.nl helpt consumenten de juiste financiële keuzes te maken bij levensgebeurtenissen

Nieuwe community doenwijsamen.nl helpt consumenten de juiste financiële keuzes te maken bij levensgebeurtenissen

op 02 juni 2014 in Actueel, Projecten, Innovatie, Financieel advies

Yellowtail, Advieskeuze.nl, Newest Industry en Eerstestap.nl hebben samen ‘Doenwijsamen.nl’ ontwikkeld. Dit is een onafhankelijk community platform dat alle informatie en het (financiële) proces dat komt kijken bij een ‘life event’ zoals bijvoorbeeld een kopen van een huis, geboorte van een kind of een verbouwing, op één plek beschikbaar stelt en de consument daarmee eenvoud gaat bieden.

Realisatie Aegon Financieel Dashboard

Realisatie Aegon Financieel Dashboard

op 27 mei 2014 in Actueel, Projecten, Innovatie, omnichannel klantbediening

Aegon heeft als missie om haar klanten in staat te stellen zelf bewust keuzes te maken voor een gezonde financiële toekomst. Klanten willen in toenemende mate zelf grip op hun financiën hebben. Zij willen overzicht, inzicht en oplossingen zelf kunnen regelen. Het Finacieel Dashboard dat Yellowtail onlangs bij Aegon gerealiseerd heeft, en waarvan de eerste versie live is, past bij die missie en klantwensen.