Productverbetering
‘Ons nieuwe software development team heeft gigantisch gas gegeven afgelopen jaar’, vertelt Jochem trots. ‘Met een team van mensen die gespecialiseerd zijn in gebruikerservaringen hebben we de front-end van onze GRC-tool met een vernieuwd design een andere look-and-feel gegeven. Daarnaast hebben we de tool eenvoudiger gemaakt in het gebruik. Zo hebben we er een AI-chatbot aan toegevoegd die vragen van gebruikers beantwoordt. Onze learning- en communityomgeving KeySpire bevat alle kennis over Key Control Dashboard. Via de chatbot maken we deze kennis simpel toegankelijk voor gebruikers. Hierdoor zijn gebruikers zelfredzamer en kunnen ze sneller en met hogere kwaliteit hun werk doen. Dit zijn allemaal inspanningen waarmee we het leven van de gebruikers nog makkelijker maken. En die werpen vruchten af, want klanten zijn heel enthousiast over deze aanpassingen.’
Verandering troef
Binnen de overheid, waar veel van onze klanten zich bevinden, is verandering aan de orde van de dag. Dit jaar zagen we veel focus op BIO 2, de NIS2 en de AI Act. Allemaal wet- en regelgeving die voor iedereen van toepassing is en vraagt om structuur in een complexe omgeving. Stef: ‘We helpen klanten proactief om zo goed mogelijk om te gaan met de veranderingen in wet- en regelgeving, waaronder vereisten voor risicoanalyses. Via KeySpire informeren we klanten over zaken die spelen. En met onze hieraan gekoppelde AI-chatbot kunnen we hen nog beter faciliteren. Vanuit de sterke basis die we hebben, bieden we een stabiele oplossing voor de uitdagingen die eraan komen.’
Weerbaarder Nederland
Ook de geopolitieke spanningen zorgen voor veranderingen. Zo is aandacht voor informatieveiligheid en cyberrisico’s essentiëler dan ooit. Jochem: ‘Met onze software faciliteren we organisaties om weerbaarder te zijn tegen deze risico’s. Zo kunnen gebruikers betere keuzes maken gebaseerd op de realtime informatie en duidelijke data in de tool. Soms gaat het daarbij echt om de veiligheid van Nederland als geheel.’ Stef voegt daaraan toe dat de veiligheid van OT steeds belangrijker wordt: ‘OT, of operationele techniek, is steeds vaker verbonden met digitale netwerken. Daarmee ontstaan er grote risico’s op bijvoorbeeld productiestilstand of fysieke schade. Veel van onze klanten hebben hier mee te maken. Er komt steeds meer focus op OT, omdat de dreiging toeneemt van grote actoren die mogelijk uit zijn op het raken van vitale organisaties op vitale plekken van Nederland. Organisaties die hier kwetsbaar voor zijn, zoeken intensief naar manieren om hun OT-security te verbeteren. Daarom hebben we normenkaders, risicoanalyses en andere methodieken om die risico’s vast te leggen, geïntegreerd in de basis van onze tool. We verwachten dat hier in de toekomst meer vraag naar zal komen bij klanten die hun assets weerbaarder willen maken.’
Sterk team
Volgens Stef zijn de resultaten die het afgelopen jaar geboekt zijn de verdiensten van het hele team: ‘Het is mooi en goed om te zien hoe mensen eigenaarschap pakken op de dingen die ze doen. Ze krijgen die ruimte ook. Dat zorgt ervoor dat ook onze nieuwe collega’s snel groeien en hun verantwoordelijkheden pakken. Vanuit dat enthousiasme weet je dan echt wat neer te zetten met elkaar. Dat maakt mij heel trots.’ Jochem typeert Key Control Dashboard als een ‘kopstaartbedrijf’: ‘We hebben onze eigen consultants, projectmanagers, softwareontwikkelaars en een eigen sales- en supportteam. We zijn een prachtige puzzel van verschillende persoonlijkheden. De diversiteit in opleidingsachtergrond maakt dat we een goed en rond team hebben dat onze klanten van A tot Z ondersteunt en daadwerkelijk waarde toe weet te voegen.’
Uitbouwen en uitbreiden
Onze alles-in-één GRC-tool heeft zich al bewezen binnen de overheid. Nu is de tijd rijp om ook andere sectoren aan te boren, vindt Jochem. ‘We willen meer voet aan de grond krijgen in de verzekeringsmarkt, waar we al mooie klanten hebben. Maar we hebben ook een goede match met organisaties in sectoren als onderwijs, transport, industrie en semipublieke sectoren. Ik kijk ernaar uit om daar stappen in te zetten. Daarnaast focussen we komend jaar op uitbreiding van ons ecosysteem met het aangaan van nieuwe partnerships, vooral met organisaties op het gebied van de inhoud. Denk dan aan informatieveiligheid, privacy, duurzaamheid en risicomanagement. Zodat we een nog sterkere combinatie krijgen van inhoud en software. Uitbouwen en uitbreiden om nog meer waarde toe te voegen bij bestaande en nieuwe klanten, daar gaan we voor in 2026.’
