Onze reis met
Lloyds Bank
- Klant: Lloyds Bank
- Project: Innovatieve verduurzamingsflow
- Rol: René Meijer, Product Owner Hypotheken
Lloyds Bank | René Meijer
“We nemen klanten spelenderwijs mee in de mogelijkheden die ze hebben tot verduurzaming. Het uiteindelijke advies is nuttig én gepersonaliseerd. Een dergelijke tool hebben wij nog niet eerder gezien in de markt.”
Inleiding
Lloyds Bank en Yellowtail Conclusion ontwikkelden samen een innovatieve verduurzamingsflow die klanten op een laagdrempelige manier stimuleert om hun woning te verduurzamen. Met deze tool zet Lloyds Bank een grote stap richting het vergroenen van haar hypotheekportefeuille én het bijdragen aan een duurzamere samenleving.
Aanleiding
De verduurzaming van de woningmarkt is urgenter dan ooit. Europese en Nederlandse duurzaamheidsdoelstellingen, zoals die in het Klimaatakkoord, maken duidelijk: in 2030 moeten anderhalf miljoen bestaande woningen verduurzaamd zijn. Voor Lloyds Bank betekent dit een duidelijke oproep tot actie. Als hypotheekverstrekker ziet de bank het als haar verantwoordelijkheid om klanten te stimuleren én ondersteunen bij het verbeteren van het energielabel van hun woning.
De uitdaging
De uitdaging is helder: hoe activeer je huiseigenaren om daadwerkelijk stappen te zetten richting verduurzaming? Lloyds Bank besloot deze uitdaging samen met Yellowtail Conclusion aan te gaan.
Het uitgangspunt
Intuïtieve interface
Eenvoud en persoonlijk karakter
Het resultaat
De verduurzamingsflow is een krachtige stap richting een groener Nederland én een groenere hypotheekportefeuille voor Lloyds Bank. Klanten ervaren de tool als laagdrempelig, persoonlijk en praktisch. Ze krijgen inzicht in de voordelen van verduurzaming en worden gestimuleerd om daadwerkelijk stappen te zetten.
De samenwerking met Yellowtail Conclusion werd door Lloyds Bank als professioneel en efficiënt ervaren. Dankzij de gedeelde visie op klantgerichtheid en technische innovatie kon de oplossing snel én zorgvuldig worden gerealiseerd.
Ambities voor een groenere toekomst
Voor nu is de flow beschikbaar voor bestaande klanten, maar de ambities reiken verder. Lloyds Bank onderzoekt de mogelijkheden om de tool ook beschikbaar te maken voor nieuwe klanten. Zo kan de flow op grotere schaal bijdragen aan de verduurzaming van woningen in Nederland – én aan een groenere toekomst.
Interview met René Meijer
We gingen in gesprek met René Meijer, Product Owner Hypotheken bij Lloyds Bank, over de totstandkoming en het effect van de innovatieve verduurzamingsflow.
Meer weten over onze diensten?
Neem contact met ons op en duik dieper in de mogelijkheden. Ontdek hoe onze dienstverlening en oplossingen kunnen bijdragen aan jouw organisatie.
