Vertel het pensioen dat je zelf zou willen
Voor je eigen pensioen word je graag helder en persoonlijk geïnformeerd. Voor jouw deelnemers is dat niet anders.
Dat vraagt om 360° inzicht in deelnemers, hun data en hun pensioenjourneys. Geen one-size-fits-all meer, tegen beheersbare kosten. Persoonlijke, onderscheidende pensioencommunicatie, dat bouwen we samen.
Oplossingen voor pensioencommunicatie
We scherpen je positionering aan, bouwen daar een heldere merkidentiteit omheen en vertalen dat naar digitale uitingen.
We ontwerpen keuzemomenten, maken deze invoelbaar voor deelnemers en toetsen continu op begrip conform AFM-richtlijnen.
We brengen klantreizen van je deelnemers in kaart, testen verbeteringen met prototypes en vertalen die naar elk digitaal kanaal.
We vertalen de belevingswereld van deelnemers, van starters op de arbeidsmarkt tot bijna gepensioneerden, naar gerichte campagnes met content op het juiste kanaal.
Modulaire totaaloplossing voor website, portaal en tools, die deelnemerscommunicatie echt begrijpelijk en toegankelijk maakt.
Lees meerAllround support voor je communicatie. Onderscheidend, persoonlijk en schaalbaar, met slimme inzet van AI.
Best-in-class pensioencommunicatie
Volledige regie over communicatie, deelnemersdata en digitale kanalen.
Alle kanalen deelnemer-first
Datagedreven en meetbaar
Wendbaar en compliant
Een duidelijk verhaal
Pensioencommunicatie in de praktijk
Drie pensioenfondsen, drie uitdagingen, één aanpak die werkt.
Na de Wtp begint het pas echt
De transitie naar het nieuwe pensioenstelsel vraagt veel aandacht. Maar wat gebeurt er als de belangrijkste transiticommunicatie achter de rug is? Dan verschuift de aandacht van informeren naar activeren.
Niels de Keizer deelt zijn visie op die volgende fase. Hoe help je deelnemers om hun nieuwe pensioen te begrijpen, keuzes te maken en in actie te komen? En welke rol spelen persoonlijke communicatie, data en relevante contactmomenten daarbij?
Een slimme combinatie van specialisten
Data, platform en communicatie in één team. Met een geintegreerde aanpak en onze product- en maatwerkoplossingen, werken we samen aan het pensioen dat je zelf zou willen en brengen we de kosten per deelnemer omlaag.
Communicatie geborgd in elke laag
Alles wat we doen wordt met zorg gemaakt, is slim geintegreerd en back-end agnostisch.
Strategisch fundament
Data als veilige, bruikbare en betrouwbare basis voor kwaliteit en vernieuwing.
Sterke kern
Slimme, schaalbare software die financiële organisaties helpt wendbaar te zijn.
Gebruiksvriendelijke voorkant
Financiële klantreizen waarmee gebruikers grip krijgen op hun digitale wereld.
Veelgestelde vragen over pensioencommunicatie
Deze vragen krijgen we het vaakst van pensioenfondsen en pensioenuitvoerders. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
De AFM verwacht dat je deelnemers niet alleen informeert, maar ook toetst of deze de keuze en de gevolgen ervan begrijpen. Denk aan het moment van pensioneren, deeltijdpensioen of een aanpassing in het beleggingsprofiel. Je legt uit, checkt het begrip en past de communicatie aan als dat begrip er nog niet is. Dat vraagt om keuzemomenten die zijn ontworpen vanuit de deelnemer, en om een doorlopende toets, niet om een eenmalig informatieblok.
Persoonlijke communicatie hoeft geen maatwerk per deelnemer te betekenen. Door deelnemers te segmenteren op basis van data en gedrag, en door communicatie op te bouwen uit herbruikbare, modulaire onderdelen, schaal je personalisatie zonder dat elk bericht opnieuw wordt ontworpen. De kosten zitten dan in het opzetten van de segmentatie en de modules, niet in het onderhouden van duizenden losse varianten.
Veel vragen bij de servicedesk ontstaan doordat deelnemers het antwoord niet zelf op tijd vinden. Door digitale kanalen in te richten vanuit de belangrijkste vragen van deelnemers, en door keuzemomenten en documenten toegankelijk te maken in het portaal, beantwoord je vragen al voordat een deelnemer de telefoon pakt. Dat werkt vooral goed rond piekmomenten, zoals de start van een nieuw pensioenjaar of tijdens de Wtp-transitie, wanneer de vraagdruk het hoogst is.
Voor de Wtp-transitie werkt het om de oude en nieuwe situatie nadrukkelijk naast elkaar te laten zien, in gelaagde stappen in plaats van in één keer alle informatie te geven. Herkenbare levensmomenten, zoals eerder stoppen met werken of een wijziging in het partnerpensioen, maken de transitie invoelbaar. Belangrijk is ook dat je fundament wendbaar blijft, want de opgave stopt niet bij 2028.
Weten hoe we jouw pensioenambities waarmaken?
Neem contact op met ons op om te sparren over jouw vraagstuk.
